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Última actualización: agosto de 2026Al momento de crear una nueva cuenta en INNOBOX Panamá, podremos solicitar información personal al Cliente con el objetivo de proporcionar una experiencia adecuada en el uso de los servicios que Innobox ofrece. La información podrá incluir datos de identificación y contacto, información de la cuenta, dirección, fecha de nacimiento y otros antecedentes necesarios para prestar nuestros servicios.
Esta información será utilizada para brindar el servicio, confirmar la recepción y el estado logístico de los envíos y comunicarnos con el Cliente cuando sea necesario para procesar una solicitud o corregir información.
El Cliente podrá solicitar la rectificación, modificación, cancelación, eliminación o bloqueo de sus datos personales cuando corresponda, de conformidad con la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, el Cliente podrá comunicarse con nuestro Centro de Atención al teléfono +507-6946-0045 o enviar un correo electrónico a info@innobox.com.pa.
Nuestro sitio web utiliza mecanismos de seguridad, incluyendo certificado SSL, destinados a proteger la información transmitida durante la navegación y el uso de nuestros servicios.
El Cliente autoriza a Innobox a recibir correo, documentos, paquetes, productos o cualquier otro envío dirigido al Cliente en el casillero asignado. El Cliente autoriza a Innobox a realizar los procedimientos necesarios para recibir, procesar, transportar y entregar dichos envíos en la dirección definitiva informada por el Cliente.
Dependiendo de los servicios utilizados, Innobox podrá recopilar información necesaria para crear y administrar la cuenta, recibir y entregar paquetes, prestar los servicios y mantener la comunicación con el Cliente.
Esta información puede incluir datos de identificación y contacto, información de la cuenta, dirección de entrega, información relacionada con los envíos y documentación necesaria para procesos de entrega, aduana, identificación o cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando se realizan pagos mediante proveedores externos, el tratamiento de la información de pago podrá estar sujeto a las políticas y condiciones de dichos proveedores.
Utilizamos la información personal para crear y administrar cuentas, procesar y entregar paquetes, prestar los servicios contratados, comunicarnos con el Cliente, verificar información cuando sea necesario, gestionar pagos, cumplir obligaciones legales y aduaneras y mejorar nuestros servicios.
También podremos utilizar información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, promociones y novedades, de acuerdo con las preferencias y opciones disponibles para el Cliente.
Innobox podrá compartir la información necesaria con terceros que participen en la prestación de nuestros servicios, tales como empresas de transporte, operadores logísticos, agentes aduanales, proveedores tecnológicos y procesadores de pago.
También podremos proporcionar información a autoridades competentes cuando sea requerido por la legislación aplicable, una orden válida o para cumplir obligaciones relacionadas con nuestros servicios.
Solo compartiremos la información que resulte razonablemente necesaria para la finalidad correspondiente.
Innobox implementa medidas técnicas y administrativas razonables destinadas a proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectar un incidente que pueda afectar información personal, tomaremos las medidas razonables que correspondan conforme a la legislación aplicable.
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Innobox podrá enviar información relacionada con sus servicios, promociones, novedades y beneficios. Cuando corresponda, el Cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante las opciones disponibles o comunicándose con nuestro equipo.
Las comunicaciones necesarias para administrar una cuenta, procesar un envío, informar sobre un paquete o prestar un servicio contratado podrán continuar siendo enviadas cuando resulten necesarias para la prestación del servicio.
El usuario podrá solicitar, según corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, acceso, actualización, rectificación, modificación, cancelación, eliminación o bloqueo de sus datos personales.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con Innobox utilizando los canales de contacto indicados en esta Política. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.
Innobox conservará la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, mantener registros relacionados con los servicios prestados, atender solicitudes y cumplir con las obligaciones legales, administrativas, contables o regulatorias aplicables.
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